우리의 주요 목표는 모든 고객이 100% 만족하는 것입니다.

철수

주중에 주문하신 후 24시간 이내에 마음이 바뀌시면 직접 환불해 드립니다. 상품이 이미 발송된 경우에도 환불이 가능합니다. 상품을 저희 매장으로 직접 반품해 주시면 됩니다.

주문 접수 후 24시간 동안만 주문을 처리합니다. 이는 고객 오류 및 변심에 대한 조치를 취하기 위함입니다. 24시간 이후에 주문이 처리된 경우, 제품이 배송, 수령 및 반품될 때까지 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.

주문하신 상품은 미사용 상태여야 하며, 받으셨을 당시와 동일한 상태여야 합니다. 또한, 원래 포장 상태여야 합니다.

우리의 주요 목표는 모든 고객이 100% 만족하는 것입니다.

contact@la-salopette.fr 로 이메일을 보내 문의해주세요. 또는 직접 반품 양식을 받으려면 연락처 양식을 통해 문의하십시오. 완료하여 패키지에 포함하세요 .

반품 배송비는 고객 부담입니다(불량품 제외). 반품 배송비는 환불되지 않습니다.

프랑스 내 무료 배송 🇫🇷 → 새 상품, 우편함 수령일로부터 30일 이내 반품 가능. 배송 전 문의 부탁드립니다.

나에게 맞지 않는 품목을 교환하거나 반품하고 싶습니다.

→ 당사의 표준 반품 정책은 다음과 같습니다. 30일 . 만약 주문하신 상품을 받으신 날로부터 30일이 경과한 경우, 일반적으로 환불이나 교환이 불가능합니다. 교환을 원하시는 모든 고객은 주문 접수일로부터 14 일 이내에 반품을 하실 수 있습니다.

반품 통지 후, 고객은 반품 조건을 이메일로 안내받은 후 14 일 이내에 제품을 반품해야 합니다 . 제품은 원래 포장 상태 그대로, 미사용, 완벽한 상태로 반품해야 합니다. 반품 배송비는 고객 부담입니다.

이를 위해 주문 번호 (LS 등)를 명시하여 사전에 이메일로 문의하시는 것이 좋습니다.

→ 반품을 위해서는 상품이 받으셨을 당시의 상태와 동일해야 하며, 원래 포장 상태여야 합니다.

→ 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.

→ 반품을 완료하려면 이메일 영수증이나 기타 구매 증빙 서류가 필요합니다.

→ 원래 상태가 아닌 품목, 손상되었거나 반품이 불가능한 사유로 부품이 누락된 품목.

→ 주문 접수일로부터 14일이 지나면 환불이나 교환이 불가능합니다.

자세한 반품 정책:

1단계 : 다음 조건을 충족하는지 확인하세요.

• 귀하는 패키지를 받은 날로부터 14 일 이내에 반품해야 합니다.
• 반품 세부 정보가 이메일로 전달된 후, 추적 번호를 보내주셔야 할 때까지 7일이 추가로 소요됩니다.
• 태그는 받은 것과 같은 방식으로 품목에 부착되어야 합니다.
• 해당 품목은 반드시 새것이고 세탁하지 않은 상태여야 합니다.

구매자가 마음을 바꾸어 주문에 대한 환불을 원하는 경우, 주문 접수일로부터 14 일 이내에 문의 양식을 통해 고객 서비스팀에 반품 요청을 제출해야 합니다. 14 일 기간이 토요일, 일요일 또는 공휴일에 만료되는 경우, 다음 영업일까지 연장됩니다.

2단계 : 이메일로 문의해주세요 contact@la-salopette.fr 또는 직접 반품 양식을 받으려면 연락처 양식을 통해 문의하십시오. 완료하여 패키지에 포함하세요 .

3단계 : 반품 양식에 기재된 주소로 반품을 원하시는 품목을 보내주세요.

환불, 교환 또는 사이트 바우처 중 원하시는 것을 양식에 명확하게 표시해 주세요. 반품은 Mondial Relay( https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis ) 를 통해 보내주셔야 합니다 .

La Salopette의 모든 품목에 대해 무료 배송을 제공합니다. 반품 비용은 귀하의 책임입니다.

문서를 인쇄할 수 없는 경우, 양식의 내용을 종이에 복사하여 패키지에 넣을 수 있습니다.

따라서 이 시트에는 다음이 나타나야 합니다. 주문 번호 (예: LS1122) 기사의 이름 돌아왔고, 당신이 되찾고 싶은 것 (환불, 상품권 또는 다른 사이즈/색상으로 교환).

4단계 : 품목을 수령하면 검사를 실시하고, 귀하의 요청에 따라 다음과 같은 작업을 수행합니다.

• 주문하신 상품에 대한 환불을 해드립니다. 주문 환불을 확인하는 이메일을 보내드리겠습니다.
• 상품 교환: 반품 양식에 기재된 상품으로 교환해 드립니다. 교환 확인 이메일과 함께 새 주문 번호 및 추적 번호를 보내드립니다.

La Salopette는 반품 기한 이후에 보내거나 전달된 반품이나 수령 당시와 동일한 상태가 아닌 품목을 거부할 권리가 있습니다.

반품이 승인되면 구매 시 사용한 결제 방법을 통해 환불해 드립니다 .

최대 환불 기간은 10일입니다 .

환불금이 계좌로 입금되는 데 걸리는 시간은 은행에 따라 다릅니다.

주문에 대한 환불은 주문이 제조 센터에 접수된 후, 즉 창고에서 수령된 후 10일 이내에 이루어집니다.

반품 시, La Salopette는 반품 배송비를 제외하고 고객이 지불한 금액을 환불해야 합니다. 배송비/반품 배송비는 구매자 부담이며 환불되지 않습니다. 따라서 아시아에 있는 La Salopette 제조 센터와 고객 서비스를 위해 구매자에게 안내될 반품 주소로 상품을 반품하는 배송비는 고객이 부담해야 합니다 . 안전 배송비 등 모든 배송비는 환불되지 않습니다.

결함이 있는 품목을 반품하고 싶습니다 (해당되는 경우)

제품에 결함이 있는 것으로 확인된 경우, 고객은 주문 상품 수령 후 24개월 이내에 고객센터에 문의해야 합니다 . 고객은 먼저 사진 증거와 제품 결함(제품 설명 및 사진 첨부)을 고객센터 문의 양식을 통해 보내주셔야 합니다 .

제품에 결함이 있거나, 배송되지 않았거나, 재고가 없는 경우 주문 금액 전액을 환불 해 드립니다 .

→ 제품에 제조상의 결함이 있는 경우, 제품 수령 후 신속하게 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 이 기간이 지난 후에는 주문이 정상으로 간주됩니다.

1단계 : contact@la-salopette.fr 로 이메일을 보내주세요.  청구 사진과 함께 결함을 기록합니다.

무엇보다도, 얼룩이나 결함이 있는 상품을 받았을 경우, 당사에 알리기 전에 라벨을 제거하거나 세탁하지 마십시오. 그렇지 않으면 귀하의 요청이 고려되지 않을 수 있습니다.

2단계 : 당신의 요청은 최대 48시간 이내에 당사 팀에서 처리됩니다. (일요일 및 공휴일 제외).

그러면 여러 가지 가능성 중에서 선택할 수 있습니다.

• 원래 결제 방법을 통해 당사가 결함이 있는 품목을 환불해드립니다.
• 재고가 있는 경우 해당 품목 교체
• 매장 전체에 대한 상품권 형태의 크레딧을 획득할 수 있는 가능성이 있습니다.

환불 ( 해당되는 경우)

반품 상품이 도착하여 검수되면 반품 상품 수령을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드리겠습니다.

교환 또는 상품권 구매 시 반품 배송비는 환불 가능합니다 . 단, 환불 시 발생하는 배송비는 고객 부담입니다.

귀하의 요청이 승인되면 환불이 처리되고 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 환불금이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락된 경우(해당되는 경우)
환불금이 공식적으로 게시되기까지는 시간이 걸릴 수 있습니다.
2주 이내에 환불을 받지 못하신 경우 contact@la-salopette.fr 로 문의해 주세요.

다음 주소로 보내주세요: contact@la-salopette.fr
저/저희는 아래 상품의 판매 계약에서 저/저희의 철회를 귀하에게 통지합니다.

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__________________에 수신됨

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소비자 이름

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소비자 주소

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소비자 서명(이 양식이 종이로 통지된 경우에만 해당)

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날짜
(*) 해당하는 부분을 삭제하세요.

고객님의 만족이 저희에게 가장 큰 행복이라는 점을 기억해 주시기 바랍니다. 저희는 항상 저희 온라인 매장에서 고객님께서 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

본 정책은 la-salopette.fr 웹사이트의 모든 상품에 예외 없이 적용됩니다. 교환은 가능합니다.