💬 고객 서비스 (그 어느 때보다 사람답게!)
저희에게 문의하시면 진짜 사람이 답합니다 (네, 2026년에도 가능합니다 😉). 친절하고 명확하게 답변드립니다. 대본을 읽거나 복사·붙여넣기를 하지 않습니다. 귀 기울여 듣고, 이해하고, 무엇보다 진짜 해결책을 찾기 위해 최선을 다합니다. 벽에 대고 말하는 기분은 저희도 싫으니까요.
사이즈 상담? 반품? 교환이나 궁금한 점? 모든 분께 답변드립니다. 💌
모두 말씀드립니다 👀
La Salopette®는 모든 것을 투명하게 공개합니다. 주문에 조금이라도 문제가 있으면 저희가 있습니다. 재발송, 환불, 사이즈나 색상 교환까지 번거로움 없이 처리합니다. 마음이 바뀌셨나요? 후회되시나요? 수령 장소를 바꾸고 싶으신가요? 그저 실수하셨나요? 언제든 저희를 믿으셔도 됩니다.
봇이나 끝없는 약관 뒤에 숨지 않습니다. 저희는 정말로 여기 있습니다. 그리고 빠르게 답합니다. 주문 때문에 애먹는 기분을 알기 때문입니다.
끝까지 솔직히 말씀드리면, 일부 제품은 해외에서 생산되지만 모든 상품은 미라마스 물류창고 🇫🇷 에서 출고되며 한 건 한 건 꼼꼼히 확인합니다. 완전한 신뢰, 군더더기 없는 진심입니다.
🌿 320GSM 원단 선정
면부터 코듀로이, 데님까지 튼튼하고 부드러우며 통기성 좋은 원단을 골랐습니다. 280~320GSM을 고집한 이유는 오래 입는 옷을 만들고 싶었기 때문입니다. 세 번 빨고 버리는 옷이 아니라요. 더 묵직하고, 더 좋은 품질이며, 더 정직합니다. 요즘 시대에 이런 선택이 차이를 만든다고 믿습니다. 수년간의 연구 끝에 여러 제품에서 완성도에 도달했다고 생각하지만, 그렇지 않다면 계속 귀 기울이며 발전하겠습니다! 😉
S부터 8XL까지의 포용 👖
La Salopette®는 스타일에 사이즈가 없다고 믿습니다. 그럴듯한 말이 아니라 진짜 신념입니다. 추가 비용 없이, 스타일을 포기하지 않고 모든 모델을 S부터 8XL까지 준비했습니다. 누구나 자기 옷에서 아름답고 편안하게 느낄 자격이 있으니까요. 그게 전부입니다.
♻️ 친환경 패키징
La Salopette®는 예쁜 제품을 보내는 데 그치지 않습니다. 상자를 여는 순간부터 경험이 시작되길 바랍니다. 그래서 튼튼하면서도 책임감 있는 소재로 만든 재활용·재사용 가능한 패키지를 선택했습니다. 양면 접착 띠 덕분에 반품이 필요할 때 똑같은 상자를 그대로 재사용할 수 있습니다. 추가 테이프도 비닐봉투도 필요 없습니다. 쓰레기는 줄이고, 과정은 간단하게. 그리고 기쁜 순간이 되도록 가끔 작은 선물이나 손글씨 메모를 넣어 드립니다. 주문 하나하나가 당신과 저희를 잇는 인연이니까요 💚
만족하지 않으면 환불 ✨
한 번에 잘 맞기를 늘 바라지만, 사이즈가 맞지 않거나 마음이 바뀌거나 생각한 색과 달라도 걱정하지 마세요. 반품하실 수 있습니다. 환불해 드립니다. 당연한 일입니다. 그리고 그것으로 저희 사이가 달라지지 않습니다. 먼저 contact@la-salopette.fr 로 메일을 보내주세요. 주문번호, 사진(있다면), 원하시는 처리 방법을 함께 적어주세요.
