개인정보 처리방침

제1조, 수집하는 개인정보

고객님이 저희 쇼핑몰에서 구매하실 때, 저희는 구매 및 판매 절차의 일환으로 고객님이 제공하시는 성명, 주소, 이메일 주소 등의 개인정보를 수집합니다.

고객님이 저희 쇼핑몰을 이용하실 때, 저희는 고객님 컴퓨터의 인터넷 프로토콜 주소(IP 주소)도 자동으로 수신하며, 이를 통해 사용 중인 브라우저와 운영 체제에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

이메일 마케팅 (해당하는 경우): 고객님의 허락을 받아 저희 쇼핑몰, 신상품 및 기타 업데이트에 관한 이메일을 보내 드릴 수 있습니다.


제2조 - 동의

동의는 어떻게 얻나요?

고객님이 거래 완료, 신용카드 확인, 주문, 배송 예약 또는 구매 상품 반품을 위해 개인정보를 제공하시는 경우, 저희는 고객님이 해당 목적으로만 정보를 수집하고 이용하는 데 동의하신 것으로 간주합니다.

마케팅 등 다른 이유로 개인정보 제공을 요청드리는 경우에는 고객님께 직접 명시적인 동의를 요청하거나 거부하실 수 있는 기회를 드립니다.


동의는 어떻게 철회할 수 있나요?

동의하신 후 마음이 바뀌어 저희의 연락, 정보 수집 또는 공개에 더 이상 동의하지 않으시는 경우, contact@la-salopette.fr로 연락하여 알려 주실 수 있습니다

제3조, 공개

법률상 요구되는 경우 또는 고객님이 저희의 일반 판매 및 이용 조건을 위반하는 경우, 저희는 고객님의 개인정보를 공개할 수 있습니다.


제4조, SHOPIFY

저희 쇼핑몰은 Shopify Inc.에 호스팅되어 있습니다. Shopify는 저희가 고객님께 서비스와 상품을 판매할 수 있도록 온라인 전자상거래 플랫폼을 제공합니다.

고객님의 데이터는 Shopify의 데이터 저장 시스템 및 데이터베이스, 그리고 Shopify의 일반 애플리케이션에 저장됩니다. 고객님의 데이터는 방화벽으로 보호되는 보안 서버에 보관됩니다.


결제:

직접 결제 게이트웨이를 통해 구매하시는 경우, Shopify가 고객님의 신용카드 정보를 저장합니다. 이 정보는 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI-DSS 표준)에 따라 암호화됩니다. 구매 거래 관련 정보는 주문을 완료하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 주문이 완료되면 구매 거래 관련 정보는 삭제됩니다.

모든 직접 결제 게이트웨이는 Visa, MasterCard, American Express, Discover 등 기업들의 공동 노력으로 만들어진 PCI 보안 표준 위원회가 관리하는 PCI-DSS 표준을 준수합니다.

PCI-DSS 표준의 요구 사항은 저희 쇼핑몰과 서비스 제공업체가 신용카드 데이터를 안전하게 처리하도록 보장합니다.

자세한 내용은 여기에서 Shopify 이용 약관을, 또는 여기에서 개인정보 처리방침을 확인해 주십시오.


제5조, 제3자 제공 서비스


일반적으로 저희가 이용하는 제3자 공급업체는 저희에게 제공하는 서비스를 수행하는 데 필요한 범위 내에서만 고객님의 정보를 수집, 이용 및 공개합니다.

다만, 결제 게이트웨이 및 기타 결제 거래 처리업체와 같은 일부 제3자 서비스 제공업체는 고객님의 구매 거래를 위해 저희가 제공해야 하는 정보에 관하여 자체 개인정보 처리방침을 보유하고 있습니다.

이러한 공급업체에 관해서는, 고객님의 개인정보가 어떻게 처리되는지 이해하실 수 있도록 해당 업체의 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 보시기를 권장합니다.

일부 공급업체는 고객님 또는 저희와 다른 관할권에 위치하거나 그곳에 시설을 두고 있을 수 있음을 유념해 주십시오. 따라서 제3자 공급업체의 서비스가 필요한 거래를 진행하기로 하신 경우, 고객님의 정보는 해당 공급업체가 위치한 관할권 또는 그 시설이 위치한 관할권의 법률에 따라 규율될 수 있습니다.

예를 들어, 고객님이 캐나다에 계시고 거래가 미국에 위치한 결제 게이트웨이를 통해 처리되는 경우, 거래 완료에 사용된 고객님의 정보는 애국법(Patriot Act)을 포함한 미국 법률에 따라 공개될 수 있습니다.

저희 쇼핑몰 사이트를 떠나거나 제3자의 웹사이트 또는 애플리케이션으로 이동하시면, 고객님은 더 이상 본 개인정보 처리방침이나 저희 웹사이트의 일반 판매 및 이용 조건의 적용을 받지 않습니다.


링크

저희 사이트에 있는 특정 링크를 클릭하면 저희 웹사이트를 떠나게 될 수 있습니다. 저희는 이러한 다른 사이트의 개인정보 보호 관행에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 해당 사이트의 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 보시기를 권장합니다.


제6조, 보안

고객님의 개인정보를 보호하기 위해 저희는 합리적인 예방 조치를 취하고 업계 모범 사례를 따르며, 개인정보가 부적절하게 분실, 오용, 열람, 공개, 변경 또는 파기되지 않도록 합니다.

신용카드 정보를 제공하시는 경우, 해당 정보는 SSL 보안 프로토콜을 통해 암호화되며 AES-256 암호화 방식으로 보관됩니다. 인터넷 전송 또는 전자 저장 방법 중 100% 안전한 것은 없지만, 저희는 PCI-DSS 표준의 모든 요구 사항을 준수하며 업계에서 일반적으로 인정되는 추가 표준을 시행합니다.

 

제7조 - 수집하는 데이터의 유형
개인정보

저희 서비스를 이용하실 때, 고객님께 연락하거나 고객님을 식별하는 데 사용될 수 있는 특정 개인 식별 정보(«개인정보»)의 제공을 요청드릴 수 있습니다. 개인 식별 정보에는 다음이 포함될 수 있으나 이에 한정되지 않습니다:

* 이메일 주소
* 주소
* 이름 및 성
* 쿠키 및 이용 데이터


저희는 뉴스레터, 마케팅 또는 판촉 자료, 그리고 고객님이 관심을 가지실 만한 기타 정보를 보내 드리기 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다. 저희가 보내는 이메일에 포함된 수신 거부 링크나 안내를 따라 이러한 커뮤니케이션의 전부 또는 일부를 받지 않도록 선택하실 수 있습니다.


이용 데이터
저희는 서비스에 접근하고 이용하는 방식에 관한 정보(«이용 데이터»)도 수집할 수 있습니다. 이 이용 데이터에는 고객님 컴퓨터의 IP 주소, 브라우저 유형, 브라우저 버전, 방문하신 저희 서비스의 페이지, 방문 시간 및 날짜, 해당 페이지에서 머문 시간, 기기 식별자 및 기타 진단 데이터와 같은 정보가 포함될 수 있습니다.


쿠키 데이터 추적
저희는 활동을 추적하고 특정 정보를 보관하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다.
쿠키는 익명의 고유 식별자를 포함할 수 있는 소량의 데이터가 담긴 파일입니다. 쿠키는 웹사이트에서 고객님의 브라우저로 전송되어 기기에 저장됩니다. 또한 정보를 수집 및 추적하고 서비스를 개선 및 분석하기 위해 비콘, 태그, 스크립트와 같은 추적 기술도 사용됩니다.
브라우저에서 모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 전송될 때 알리도록 설정하실 수 있습니다. 다만, 쿠키를 수락하지 않으시면 저희 서비스의 일부 기능을 이용하지 못하실 수 있습니다.

저희가 사용하는 쿠키의 예:
* 세션 쿠키. 서비스 운영을 위해 세션 쿠키를 사용합니다.
* 환경 설정 쿠키. 고객님의 환경 설정과 다양한 설정을 기억하기 위해 환경 설정 쿠키를 사용합니다.
* 보안 쿠키. 보안 목적으로 보안 쿠키를 사용합니다.


데이터 이용
수집된 데이터는 다음과 같은 다양한 목적으로 이용됩니다:
* 서비스 제공 및 유지
* 서비스 변경 사항 안내
* 고객 지원 제공
* 서비스 개선을 위한 분석 또는 유용한 정보 수집
* 서비스 이용 모니터링
* 기술적 문제의 감지, 예방 및 해결
* 고객님이 이미 구매하거나 문의하신 것과 유사한, 저희가 제공하는 다른 상품, 서비스 및 이벤트에 관한 소식, 특별 혜택 및 일반 정보 제공 (해당 정보를 받지 않기로 선택하신 경우 제외)

제8조 - 데이터 보안

고객님의 데이터 보안은 저희에게 중요하지만, 인터넷 전송 방법이나 전자 저장 방법 중 100% 안전한 것은 없다는 점을 기억해 주십시오. 저희는 상업적으로 합리적인 수단을 사용하여 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 노력하지만, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

제9조 - 일반 개인정보 보호 규정(GDPR)에 따른 개인정보 처리의 법적 근거

고객님이 유럽 경제 지역(EEA)에 거주하시는 경우, 본 개인정보 처리방침에 설명된 개인정보의 수집 및 이용에 대한 저희의 법적 근거는 수집하는 개인정보와 수집하는 구체적인 상황에 따라 달라집니다.

저희는 다음과 같은 이유로 고객님의 개인정보를 처리할 수 있습니다:

* 고객님과의 계약을 이행하거나 구매하신 상품을 발송해야 하는 경우.

* 고객님이 이를 허락하신 경우

* 처리가 저희의 정당한 이익에 해당하며 고객님의 권리에 우선하지 않는 경우

* 결제 처리를 위한 경우

* 법률 준수를 위한 경우

데이터 보관

* 저희는 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적에 필요한 기간 동안만 고객님의 개인정보를 보관합니다.

* 저희는 법적 의무 준수(예: 관련 법률 준수를 위해 데이터를 보관해야 하는 경우), 분쟁 해결, 그리고 계약 및 법적 정책의 이행에 필요한 범위 내에서 고객님의 개인정보를 보관하고 이용합니다.


제10조 - 일반 개인정보 보호 규정(GDPR)에 따른 고객님의 개인정보 보호 권리

고객님이 유럽 경제 지역(EEA)에 거주하시는 경우, 개인정보 보호에 관한 특정 권리를 가집니다. 저희는 고객님이 개인정보를 정정, 수정, 삭제하거나 그 이용을 제한하실 수 있도록 합리적인 조치를 취하고자 합니다.

저희가 보유한 고객님의 개인정보에 대해 알고 싶으시거나 저희 시스템에서 삭제하고자 하시는 경우, 저희에게 문의해 주십시오.


특정 상황에서 고객님은 다음과 같은 개인정보 보호 권리를 가집니다:


* 저희가 보유한 고객님의 정보에 접근, 업데이트 또는 삭제할 권리. 가능한 경우 언제든지 계정 설정 섹션에서 직접 개인정보에 접근하거나 업데이트하거나 삭제를 요청하실 수 있습니다. 직접 수행하실 수 없는 경우, 도움을 받으실 수 있도록 저희에게 문의해 주십시오.
* 정정권. 고객님의 정보가 부정확하거나 불완전한 경우 정정을 요구할 권리가 있습니다.
* 반대권. 고객님은 개인정보 처리에 반대할 권리가 있습니다.
* 제한권. 고객님은 개인정보 처리의 제한을 요청할 권리가 있습니다.
* 데이터 이동권. 고객님은 저희가 보유한 고객님의 정보 사본을 구조화되고 기계 판독이 가능하며 일반적으로 사용되는 형식으로 받을 권리가 있습니다.
* 동의 철회권. 저희가 고객님의 동의에 근거하여 개인정보를 처리한 경우, 고객님은 언제든지 동의를 철회할 권리도 있습니다.


이러한 요청에 응답하기 전에 신원 확인을 요청드릴 수 있음을 유의해 주십시오.


고객님은 저희의 개인정보 수집 및 이용에 관하여 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 자세한 내용은 유럽 경제 지역(EEA) 내 해당 지역의 개인정보 보호 당국에 문의해 주십시오.

제11조, 동의 연령

본 사이트를 이용함으로써 고객님은 거주하시는 주 또는 지역에서 성년의 연령에 도달했음을 선언하며, 고객님이 보호하는 미성년자가 본 웹사이트를 이용하는 것에 동의하셨음을 확인합니다.


제12조, 본 개인정보 처리방침의 변경

저희는 언제든지 본 개인정보 처리방침을 변경할 권리를 보유하므로, 자주 확인해 주시기 바랍니다. 변경 및 명확화 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 본 방침의 내용을 변경하는 경우, 저희가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용하며 어떤 상황에서 공개하는지(해당하는 경우) 아실 수 있도록 여기에서 업데이트 사실을 알려 드립니다.

저희 쇼핑몰이 다른 회사에 인수되거나 합병되는 경우, 고객님께 계속 상품을 판매할 수 있도록 고객님의 정보가 새로운 소유자에게 이전될 수 있습니다.

문의 및 연락처

저희가 보유한 고객님의 개인정보에 접근, 정정, 수정 또는 삭제를 원하시거나, 불만을 제기하시거나, 단순히 추가 정보를 원하시는 경우, 개인정보 보호 담당자에게 contact@la-salopette.fr로 연락해 주십시오

제13조, WHATSAPP을 통한 커뮤니케이션

고객님이 전화번호를 제공하고 명시적으로 동의하신 경우(결제 시 체크박스 또는 전용 양식을 통해), 저희는 다음 목적으로 WhatsApp을 통해 연락드릴 수 있습니다:

1. 주문 진행 상황 안내(확인, 발송, 배송), « 주문 추적 » 동의
2. 저희의 혜택 및 신상품 소식을 간헐적으로 발송, « 혜택 및 신상품 » 동의

이 두 가지 동의는 서로 구분되며 독립적입니다. 둘 중 하나만 수락하시거나 둘 다 수락하지 않으실 수 있습니다.

고객님의 데이터(전화번호, 이름, 동의 상태)는 저희 커뮤니케이션 관리의 수탁자 역할을 하는 Klaviyo Inc.(미국, EU-US Data Privacy Framework 인증)에 저장되며, WhatsApp Business 플랫폼을 운영하는 Meta Platforms(미국, EU-US Data Privacy Framework 인증)에 전달됩니다. 데이터는 동의가 유효한 동안 보관되며, 수신 거부 후에는 법적 의무 준수를 위해 3년간 보관됩니다.

저희가 보내는 WhatsApp 메시지에 STOP으로 답장하시거나 contact@la-salopette.fr로 요청 내용을 명시하여 이메일을 보내시면 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다.

GDPR에 따라 고객님은 개인정보에 대한 접근권, 정정권, 삭제권, 제한권, 이동권 및 반대권도 가지며, contact@la-salopette.fr을 통해 행사하실 수 있습니다.